Question

三星note4连wifi掉线

三星note4连wifi掉线

Answer 1

若手机无线信号弱或不稳定导致频繁掉线，三星NOTE4手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。

Answer 2

三星手机无线网经常掉线，建议进行以下操作：
1.重新开关手机及无线设备.
2.查看是否距离无线路由器过远，或有干扰。
3.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置排除系统和软件故障。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测