Question

如何解决设备管理器里面有未知设备

Answer 1

故障现象:

　　设备管理器中有未知设备

　　解决方案:

　　1. 通过获取硬件ID方法，进行对比确认，进行驱动下载安装

　　(1) 打开设备管理器，找到如下标识黄色叹号设备，以下图举例说明，在“网络控制器”上点击鼠标“右键”选择“属性”;


　　(2) 找到“详细信息”，在属性选项中选择“硬件ID”选项;


　　(3)请下载官网提供的对应驱动进行相关下载。

设备名称 对应硬件ID 设备对应驱动名称
未知设备 ACPI\PNP0C31\1 TPM驱动
ACPI\WEC1000\1 TPM
ACPI\LBA0001 ACPI Driver
USB\VID_1926&PID_1843&REV_0008 NextWindow Touch Driver
ACPI\LBAI0100\1 Lenovo Service Engine
PCI串行口 AMT驱动
PCI简易通信控制器
　　2.使用乐驱动自动安装驱动

　　(1)通过下载乐驱动，安装相关的驱动。点击“使用工具自动安装驱动”;


　　(2)点击“免费下载”，下载乐驱动进行安装;


　　(3)驱动会自动检测，找到对应驱动，选择对应驱动进行安装即可。

Answer 2

可以先查出这个未知设备到底是个什么，
打开设备管理器，找到标识黄色叹号未知设备，在“未知设备”上点击鼠标“右键”选择“属性”;找到“详细信息”，在属性选项中选择“硬件ID”选项;
然后查出该设备的硬件厂商的官网

然后再硬件厂商的官方网站下载相应的驱动，

然后在安装相应驱动，方法是在设备管理器中添加驱动，或者更新驱动，重启之后一般问题就会解决

Answer 3

1.设备管理中的红色叉号

当设备管理器中有硬件设备显示了红色叉号，这说明该设备已被停用，被停用可能是人为禁用了该设备，如果该硬件设备使用频率比较小，则可以忽略红色叉号。如果想重新启用该设备，右击该设备选择“启用”命令即可。

2.设备管理中的黄色问号或感叹号

如果看到某个设备前显示了黄色的问号或感叹号，前者表示该硬件未能被操作系统所识别;后者指该硬件未安装驱动程序或驱动程序安装不正确。

Answer 4