Question

看了我的遭遇，你还敢买诺基亚手机吗？

昨天我在百度知道上发布了我购买诺基亚手机后的遭遇，得到了很多网友的支持，在此表示感谢！
今天一大早接到经销商打来的电话，让我在诺基亚客服回访我的时候说点好话，还要求我说手机是在杭州买的，你说这不是典型的欺骗行为吗？可以说，代理商就是肆无忌惮，我拿他们没有办法。道理很简单，他们已经知道我向诺基亚总部投诉了，投诉的结果当然他们也知道：买诺基亚产品的傻帽，别投诉了，有鸟用！

以下是昨天在百度知道上的提问：
我2011年6月17日在浙江江山的一家手机卖场买了一台诺基亚c6-01手机，从买机到现在一直在维修，怎么投诉？
1、卖场的服务实在不敢恭维，这次不点名了，如果还得不到解决，下次直接上图；
2、多次和诺基亚客户电话联系，今天得到的最新回复是“你可以找这家卖场的上级经销商解决！”我一小老百姓去哪里找他们上级！！！
3、现在已经进入了换机的流程，刚给经销商电话，对方说“我们会尽快，也许很快，也许要2个月！”等吧，我这次到要看看诺基亚到底会让我等到何时。
诺基亚没落了，买诺基亚手机就是买罪受。买一台手机这么长时间得不到解决，谁受得了！草，我现在算受得了的一个了，我估计还有很多和我类似的朋友吧，曾经咱都是诺基亚的爱好者，家里一大堆诺基亚手机，现在看来，这些都是废品，让人恶心的废品。
2011年6月17日到2011年10月25日，我买的诺基亚手机一直没有正常使用，我冤啊！！！！
如果你还相信诺基亚手机，请你想想我的遭遇！如果你还想购买诺基亚的手机，也请你想想我的遭遇。如果你是诺基亚的员工，想想我的遭遇，或者替我申诉一下吧，我们小老百姓惨啊！！！！！！！！！

Answer 1

虽然我没用过诺基亚，但是我本身兼职卖手机，所以对这还有一些了解。诺基亚以前的质量那都没的说，但是近两年推出的一系列手机的质量我就不敢恭维。还有，诺基亚售后难办不是一天两天的问题了，像这种贸易机的售后就是很难处理的。
我有些建议希望能帮助到你：首先，像诺基亚这种品牌售后是有承诺的，如果一年之内出现三次以上非人为的质量问题经过售后检测用户可以直接申请换新机的。还有，你买的诺基亚应该不是正规经销商渠道的，也就是传说中的窜货，虽然也是行货但是在你本地售后肯定会难办，所以他们才会希望你说是在别的地方买的。像这种窜货往往要比他们经过正规经销商来的货价格低些，所以很多商家都选择进窜货。
你向太上级投诉其实是没作用的，最有用的是投诉购买手机所属经销商管辖的售后，他们会担心投诉问题。
就这些吧，希望你能尽快得到好的解释和处理。

Answer 2

你在哪家卖场买的？？本人8月6日在襄阳工贸家电买的C6-01，现在一直用的好好的，中间也就死过一次机。。
你说的售后，的确是个问题，不过我想问你：你觉得现在哪家手机的售后好？？其实都是大同小异，售后在许多厂家那里基本上都是摆设。。。
关键是买到正品行货手机，我想你如果去国美苏宁，大的诺记专卖店，肯定能买到绝对行货。如果在小卖场，那就不好说了。
本人从上大学到工作2年，用了几个诺基亚，周围人也不少在用，没见过出什么大的问题。。

追问

你的意思是就这样算了？我从6月17日买机到现在一直没有得到正常使用过，耐心已经非常非常好了。

追答

呵呵，就像你说的，一个小老百姓，耗不起的。。吃一堑长一智，以后别再买就行了。

Answer 3

不会啊，我的诺基亚手机都用了5年了，都没修过。看到楼主的遭遇，我大概想一下，你的人品很差！应该买到了水货了。

追问

一部手机用了五年？厉害！

追答

没办法，我家的人都是诺基亚的。

Answer 4

我买手机从来没修过.
我在柜台玩起码两小时.都用遍了所有功能才交钱的.

Answer 5

从来就不相信诺基亚的烂手机，塞班的烂系统，低到不可思议的配置，高到不可思议的价格，从e7就可以看出。现在只相信三星，摩托，htc，黑莓，iphone这个炒作机不是很相信，不过比诺基亚好的多，不懂手机的菜鸟们才最喜欢买诺基亚，看着他们买个5230在街上炫耀，我哭笑不得。期待htc vigor，喜欢htc 的朋友们，等着htc vigor吧，htc第一款用了beat音效的机子，两块强悍的cpu，超级的图片处理器，768＊1290的分辨率，htc vigor‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘！！！！！！！！！！！！！！！

Answer 6

以前看好诺基亚！现在诺基亚走下坡路！现在国产的都比诺基亚好！支持国产！大家顶起！