Question

vivo手机摔了之后，无线连上了，但用不了，只能用流量是怎么回事？

Answer 1

连接WiFi正常但不能上网排查方法： 1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网； 2、 进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再尝试连接上网（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）； 3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接； 4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi； 5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络； 6、vivo客户服务中心检测处理。

Answer 2

首先确定其它手机连接到这个Wi-Fi能不能上网，如果确实无法上网，那基本可以确定是手机Wi-Fi芯片摔坏了，因为蜂窝数据上网用的是手机基带芯片，跟Wi-Fi芯片是独立存在的，Wi-Fi故障不会影响数据流量上网。

Answer 3

无线网络如果能够连上就能够使用。被摔坏了之后只能使用流量，估计是WiFi连接出问题了，连不上。Wifi的连接主要依靠的是主板上的WiFi芯片。遇到这种情况，只能更换主板才能使用。