Question

保险公司不给理赔怎么投诉

Answer 1

保险公司不按照约定理赔，可以投诉保险公司：

1、向总公司投诉：投诉保险公司分支机构，可以向保险公司总公司进行投诉，拨打客服电话反映诉求；

2、向保监会投诉：拨打保监会投诉电话12378，然后和工作人员反映情况，等待保监会处理。

维权之前先理清楚几件事情，保险公司是否已经下发据赔通知书（带章的），还是只是口头告诉你拒赔？尽可能收集多的资料，进一步的跟保险公司沟通，沟通不成，再打银保监电话维权。

每次跟保险公司谈判时，记得问一下反馈的时间节点，如果没反馈，接着打投诉，保险公司电话要录音。如果处理不满意，想起诉保险公司，电话沟通记录及录音都是有用的。

注意：12378电话不容易接通，建议在工作日时间段多拨打几次，直到能打通为止。

如果跟保险公司协商不成，投诉无门，最后只能走法院起诉，请求法院判决。

【保险公司拒赔的几种情况】
1、投保时违反了如实告知义务，对于健康告知等，并没有如实告知保险公司，或者说参保信息与实际情况不相符，若因为这些隐瞒的情况而导致了保险事故的发生，保险公司是不会进行赔付的；
2、保险产品投保不全，有保意外的、保医疗疾病的、保身故的、保财产损失的等等。若所发生的保险事故不属于保障范围内的，保险公司是不会赔付的；
3、保险公司理赔通常是需要提交完整的理赔材料，若材料不完整，保险公司会先让其补齐。若不补齐，影响保险公司审核的，保险公司可能就会拒赔了。

为了避免理赔纠纷的发生，在投保时我们应该注意以下几点：

①投保时，一定要进行如实告知、因为保险公司在理赔时可以轻松的查到我们的各种信息。
②买保险最好选择等待期比较短的产品。
③通过多险种配置，做到保障齐全，（人身健康险种配置要齐全）防止出现发生的风险不在我们的保险保障范围内。
④在投保前一定要仔细查看免责条款、投保提示书、投保须知等关键内容，做到心中有数。
希望我的回答对您有帮助，保险您不懂，随时来问我。