Question

为什么使用WIFI无线网络明明已经显示已连接上了，却还是不能上网？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

连接到无线网络后无法上网，一般有以下几种原因:
第一种，无线网络管理员设置了限速，尤其是遇到蹭网的设备，被发现了，就会给你限制上网速度。
第二种，无线网络欠费了，即使是欠费状态，依然能搜索并连接上，可网络是打不开的。
第三种，IP冲突。局域网内其他设备和你共用一个上网地址，别人先连上的，而你这个地址是重复的，也就无法上网了。

Answer 3

1、WIFI能连，只能证明WIFI连接正常，但并不能证明WIFI连接到互联网了。
2、请登陆WIFI后，打开WIFI的WAN口的连接状态。如果显示已连接，请重新启动下。检查WAN是否连接成功，获取到IP和DNS。如果WAN显示连接中，未连接或IP和DNS显示0.0.0.0，均表示WAN未连接到互联网。
3、如果WAN端口没有连接上互联网，就会造成连接WIFI后无法正常使用。这种情况请检查WAN端口的连接情况，重新连接试试。也可以重新初始化WIFI，重新设置WAN端口。

Answer 4

手机显示连接上了无线网络，这只代表路由器的无线网络运营正常，要想能够上网，还需要路由器正常连接了光猫且完成了宽带虚拟拨号设置，这样才可以正常上网的。

Answer 5

我觉得如果是这种情况下的话，你还是首先把手机关机，然后重新开启一下看一下，有的时候就是这种可能电话没有反应过来手机，上面显示已经连了Wi-Fi。可是还是不能上网这种情况下你就直接把电话关机过一会儿然后再重新开启，然后他上面显示连接的Wi-Fi就可以上网了。