做游戏客服挺辛苦的,主要工作内容如下:
1、通过电话、论坛、邮件等通道处理玩家咨询的问题。
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况并与玩家做好沟通。
3、监控游戏,维护游戏世界的正常秩序。
4、根据玩家意见找出游戏问题并给出解决问题的建议。
5、认真负责地维护公司形象,并且考虑到玩家的利益。
6、按时完成上级领导交代的其他工作。
游戏客服岗位要求如下:
1、工作认真负责,沟通能力强,能吃苦耐劳。
2、热爱和了解网络游戏,对网页游戏有一定的认知。
3、熟悉OFFICE办公软件,娴熟的文字录入技能。
4、具备1年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验优先。