游戏客服的工作内容是什么?辛苦吗?

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黑旋风不黑
高粉答主

2021-09-13 · 世界那么大,我想出去看一看。
黑旋风不黑
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做游戏客服挺辛苦的,主要工作内容如下:

1、通过电话、论坛、邮件等通道处理玩家咨询的问题。

2、及时反馈和协助处理游戏异常状况并与玩家做好沟通。

3、监控游戏,维护游戏世界的正常秩序。

4、根据玩家意见找出游戏问题并给出解决问题的建议。

5、认真负责地维护公司形象,并且考虑到玩家的利益。

6、按时完成上级领导交代的其他工作。


游戏客服岗位要求如下:

1、工作认真负责,沟通能力强,能吃苦耐劳。

2、热爱和了解网络游戏,对网页游戏有一定的认知。

3、熟悉OFFICE办公软件,娴熟的文字录入技能。

4、具备1年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验优先。

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