Question

联通电视无法连接网络，看不了电视，怎么办呐？

Answer 1

如是指网络电视看不了，可通过以下步骤进行排障解决：

1、检查网络连接状况，检查网络是否能正常连接，打开电视设备，选择网络与连接，搜索所在环境中的wifi并连接，也可在电视设备上插入网缆线连接；

2、检查软件运行是否正常，可在当贝市场的管理版块中，查看是软件是否需要更新升级，并给电视做一键优化及深度清理。如电视设备使用时间长无定期清理垃圾缓存，会造成设备内存空间小，从而无法正常播放相关软件；

3、查看是否是部分资源无法正常播放，使用了与当前网络环境不匹配的视频画质，可通过网络测速，使用适用的视频观看画质；

4、如以上方法无改善，建议电视可还原系统出厂设置或联系相应的运营商或售后核实。百倍用心，10分满意

Answer 2

这个是不是你家的宽带欠费了，或者网络出现问题了，你可以咨询联通客服，然后给你查询一下原因，这样才能给你解决问题