Question

淘宝未收到货却显示已签收可以申请投诉退款吗?

Answer 1

淘宝未收到货却显示已签收可以申请投诉退款。

可以直接向经营快递业务企业进行投诉并申请退款处理。依据《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。作为收件人没有收快递送达的货物而被签收，快递是需要负责任。

简介：

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。