KTV服务员和酒吧服务员区别大吗?
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KTV服务员和酒吧服务员区别不大,因为都是夜场工作,工作时间也差不多,酒吧服务员稍微更晚些。
到那时工作内容是不一样的,KTV服务员的工作相对流程化,简单,最多负责3个包房,服务的客人相对固定,相对轻松,大部分时间是包房占位。
而酒吧服务员负责的是一个区域,要占位,巡台,及时观察了解客户的需求以及桌面情况等,需要更加灵活的头脑,处理应急事务的能力,负责的客户多,频繁,相对比较累。
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指酒店、旅馆、饭店、KTV、商场等餐饮,娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。
服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难。
以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。
服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施、媒体等所做的工作或进行的一种经济活动,是向消费者个人或企业提供的,旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处。
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