Question

什么是站务工作？

Answer 1

站务员，顾名思义就是客运站的常规事务员，属于非专业技术工种。站务员日常的工作任务会比较杂，如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等，具体分工也会根据上面的安排而有所不同。
以地铁站务员为例，其工作描述为：按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。

- 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
- 负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。
- 负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。
- 负责车站售票设备和其它设备的操作。
- 监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。
- 监控设备的维修情况。

Answer 2

站务员是客运站的常规事务员，属于非专业技术工种，日常的工作包括维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等，具体岗位职责是：
1、监护站台安全、督促乘客安全、有序候车；
2、负责票务处理，人工售检票等工作；
3、履行服务承诺，热情为乘客提供服务；
4、使用运营设备，并指导乘客正确使用各类自动设备；
5、服从上级安排，积极处理各类突发事件等。

Answer 3

1、负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。 2、负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。 3、负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。 4、负责车站售票设备和其它设备的操作

Answer 4

（1）负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

（2）负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。

（3）负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

（4）负责车站售票设备和其它设备的操作。

（5）监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。

（6）监控设备的维修情况。

Answer 5

根据该东西的说明书进行操作，如果有不清楚的可以寻找相关的人员进行探索和研究，从根源去解决。