Question

我的快递被代理点签收，然后不见了。

Answer 1

快递被代理点的人签收了，结果去拿不见了，很可能存在以下几种情况。

第一、就是快递被存放人员放错了地方，一时没有找到，可以留下你的联系方式，让他们找到后再联系你，我之前也有过类似情况，不过后来找到了。

第二、就是快递被别人拿错了，这种情况也是存在的，出现这种情况，可以看一下代理点的监控，查看一下快递去向。

总之，无论哪种情况，快递在被签收之后丢失的，那么责任就在于代理点，找不到就是要赔付的。

快递签收的特殊情况：

有可能派件时收件人刚好错过了快递的电话，对于EMS来说，投递3次未果（找不到地方或者联系不到收件人或者家里没人等）就要进行处理了。

如果寄件人在投递时选择的是邮寄不到时退回寄件人的话，东西就会被原路转运回去。如果选的是丢弃处理，东西就由邮政自行处理了。

你如果已经签收退回的东西，可能是录入状态有误，系统应该显示“返回收件人”。如果你没有收到退件，收件人也没收到东西如此显示的话就有问题了，你得赶紧打EMS电话查询或投诉。