Question

技术支持专员是干什么的？

具体负责什么工作？

Answer 1

售后技术支持的工作职责是：1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作；2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确地把现场信息反馈给销售和研发部门；3、负责发货设备、软件配置清单的制作；4、负责方案建议书中技术方案部分的编制；5、负责销售工作中技术简报的制作。
售后技术支持的任职要求是：1、本科及以上学历；2、具有较强的技术分析判断能力和解决问题能力；3、具有协调沟通能力和客户关系维护能力；4、具有极佳的口头表达和学习能力。

Answer 2

　　一、技术支持专员主要工作内容如下：
　　1、熟悉客户公司产品和服务项目、服务范围；
　　2、负责客户公司网站售后的细节修改和完善；
　　3、负责客户公司网站的日常维护、更新；
　　4、负责客户网站资料处理、录入、上传，保证准确性；
　　5、应用软件的使用推广；
　　6、公司硬件设备及基础软件的安装，配置，维护及故障诊断与排除；
　　7、各种办公设备日常维护，包括打印机、复印件、扫描仪、传真机等；
　　8、负责教室物品采购需求统计，IT类物品维修、保养及盘点；
　　9、完成领导交办其它的工作。
　　二、技术支持专员岗位要求如下：
　　1、男女不限，统招本科学历，理工类专业优先；
　　2、熟悉常见操作系统和Office办公软件，电脑操作熟练；
　　3、了解网络应用基础知识，具有较好的学习能力；
　　4、普通话标准，声音甜美，性格开朗、温和，有较好语言表达及沟通能力；
　　5、工作踏实、耐心、细心，有高度的责任心和良好的服务意识。

Answer 3

一般的工程师，具体干什么要看公司的生产产品而定。