Question

在淘宝买了衣服有质量问题，谁出邮费，

唉，明明说可以退货，现在退给卖家以后i，他竟然拒收，还把衣服给退回来，这样，我就要出来回运费了，打电话给卖家，他竟然聊了以后挂了我电话，我该怎么办，运费的钱都比衣服贵了，我觉得好冤枉阿。

Answer 1

亲，遇到这样的事情时候不要慌，先看看能不能合理解决，要求卖家退点钱，或者退货，要是买了退货保险的话运费就由保险公司出，没有的话就和卖家商量，如果实在没有商量的余地就不要退了，直接给个差评，这是每个卖家最怕的，望亲尽快解决问题！

追问

我是问了卖家能不能退货的，他说可以退货的，我就退了，只是邮费是给卖家出，衣服到了卖家以后，卖家竟然拒收，然后快递又要退还给我，我这样就要出双倍价格了。
那么，现在的情况，我该怎么办

追答

卖家说要退的是在阿里旺旺里说的吗？要是阿里旺旺的话就好办了，这个可以作为证据的，直接联系淘宝客服说明过程，退货原因！

追问

是的，好的，谢谢你 ，你帮了我一个大忙

Answer 2

1、淘宝规定：商品存在质量问题，卖家免费进行退换货并承担往返邮费。
2、对问题商品进行拍照，联系并发给卖家客服。
3、申请退货或者换货，申请时上传商品存在问题的照片。
4、等待卖家处理。

Answer 3

如果是质量问题由卖家出邮费，可以点击，如果申请退款时间超过的话，就继续点击投诉维权，到时淘宝网就会介入处理，我也遇到过这种情况

追问

呀~我没有申请退货就发过去了。卖家说，退到货才申请退货呢

Answer 4

直接投诉，电话淘宝客服

Answer 5

直接在网页上面点击退款。