Question

为什么我的电脑无法安装软件？

除了电脑里原先的软件可以使用，我每次下载的软件安装时都会提示我无法安装。

Answer 1

1. 首先检查当前用户有没有管理员权限，因为很多时候低权限用户是不能进行软件安装的。

2. 接下来，从“控制面板-服务”(或者，开始-运行-Services.msc)中察看Windows Installer服务，是否已被停用，并尝试启用该服务(右击点选)。如能成功启用，可尝试再次进行正常的程序安装或卸载操作。如果发现无法启用，有时是被系统禁用，或者看到提示:“指定的服务已标记为删除”，请继续下法。

3. 到微软网站http://download.microsoft.com/download/1/4/7/147ded26-931c-4daf-9095-ec7baf996f46/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe下载最新的Windows

Installer(WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)安装程序，并尝试重新安装该程序。安装成功后，重复步骤2，启用该服务，然后再尝试正常安装软件操作。如果试图重新安装时，再次遇到提示:“指定的服务已存在”，则继续下法。

4. 从命令行窗口(开始-运行-cmd)，使用msiexec /unregserver ，手动终止Windows Installer服务。然后再尝试步骤3，重新安装Windows Installer并启用该服务。如若仍存在问题，则继续下法。

5. 用“Ctrl+Alt+Delete”快捷键或者用鼠标右击系统栏，激活任务管理器。从进程页中查找并结束Ikernel.exe进程。再尝试重复步骤3，看看是否可以成功完成Windows Installer和启用。若还不行，则继续下法。

6. 打开我的电脑，从系统盘(默认一般为C盘)中找到，并删除Windows Installer系统安装目录Program Files/Common Files/InstallShield/Engine。

7.在命令行模式下，使用Windows自带的sfc/scannow，来对系统进行自我修复。
8.如仍无法解决，在“C盘→属性→安全”选项卡下添加Everyone组后，启动Windows Installer服务，再安装应该就成功了。只需要给Everyone组赋予“读取及运行”、“列出文件夹目录”、“读取”三项权限其中之一，就可以解决Windows Installer无法启动的问题。如果顾及隐私和安全问

Answer 2

Error! Can't initialize plug-ins directory. Please try again later ：错误！无法初始化插件目录。请稍后再试

原因是用户电脑上的杀毒安全软件把用户系统变量TEMP、TMP给更改了，新改的目录当前用户权限又不够，所以安装包可能在解压上遇到了问题。把系统变量还原成系统默认就可以了，解决步骤如下：

1、右键点击“我的电脑”，选择“属性”进入系统面板。

2、点击“高级系统设置”。

3、在弹出的系统属性窗口选择“环境变量”。

4、选择上方中的temp用户环境变量，点击编辑。

5、改变其变量值，比如改变到 d 盘下的temp文件夹：d:\temp。

6、同上，将TMP同样改为d:\temp。

7、点击确定，然后重启电脑，即可进行软件的安装了。如果重启电脑后软件还是不能安装，可以将电脑备份后重新安装系统。

Answer 3

1. 首先检查当前用户有没有管理员权限，因为很多时候低权限用户是不能进行软件安装的。

2. 接下来，从“控制面板-服务”(或者，开始-运行-Services.msc)中察看Windows Installer服务，是否已被停用，并尝试启用该服务(右击点选)。如能成功启用，可尝试再次进行正常的程序安装或卸载操作。如果发现无法启用，有时是被系统禁用，或者看到提示:“指定的服务已标记为删除”，请继续下法。

3. 到微软网站http://download.microsoft.com/download/1/4/7/147ded26-931c-4daf-9095-ec7baf996f46/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe下载最新的Windows

Installer(WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)安装程序，并尝试重新安装该程序。安装成功后，重复步骤2，启用该服务，然后再尝试正常安装软件操作。如果试图重新安装时，再次遇到提示:“指定的服务已存在”，则继续下法。

4. 从命令行窗口(开始-运行-cmd)，使用msiexec /unregserver ，手动终止Windows Installer服务。然后再尝试步骤3，重新安装Windows Installer并启用该服务。如若仍存在问题，则继续下法。

5. 用“Ctrl+Alt+Delete”快捷键或者用鼠标右击系统栏，激活任务管理器。从进程页中查找并结束Ikernel.exe进程。再尝试重复步骤3，看看是否可以成功完成Windows Installer和启用。若还不行，则继续下法。

6. 打开我的电脑，从系统盘(默认一般为C盘)中找到，并删除Windows Installer系统安装目录Program Files/Common Files/InstallShield/Engine。

7.在命令行模式下，使用Windows自带的sfc/scannow，来对系统进行自我修复。
8.如仍无法解决，在“C盘→属性→安全”选项卡下添加Everyone组后，启动Windows Installer服务，再安装应该就成功了。只需要给Everyone组赋予“读取及运行”、“列出文件夹目录”、“读取”三项权限其中之一，就可以解决Windows Installer无法启动的问题。如果顾及隐私和安全问题的话，只赋予Everyone组“列出文件夹目录”权限即可。参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/55879536.html?si=1

Answer 4

有以下两种情况会出现此问题：

①内存不兼容或其他硬件不兼容

②下载程序损坏。

解决方法：

使用NCRC命令跳过installer检查，具体步骤如下：

找到安装程序，右键创建快捷方式，再右键点击快捷方式,单击属性，在目标栏中的目标后按一个空格后输入/NCRC。然后运行快捷方式就可以安装了。如果成功进入安装程序，还是出现错误，说明文件损坏，需要重新下载程序。

Answer 5

以上情况我也遇到过，我的是XP系统，所以我用了第二种方法，你看那一种适合你。
很多朋友在安装MSI格式的文件包时，经常会遇到windows
installer出错的情况，有如下几种现象：
1、所有使用windows
installer服务安装的MSI格式程序均不能正常安装，并且系统提示“不能访问windows
installer
服务，可能你在安全模式下运行
windows
，或者windows
installer
没有正确的安装，请和你的支持人员联系以获得帮助”。
2、察看“windows
installer服务”的状态，一般为停用，当你试图启用此服务，会发现此服务已被系统禁用，或则windows
installer服务已被标记为删除。
3、如果你重新安装windows
installer服务，系统提示“指定的服务已存在”。
当出现了以上现象，是非常令人头疼的，而且问题难以解决，后来经自己研究发现一些非常好的解决方法。
笔者以Windows2000和Windows
XP系统为例，根据它们出现的不同问题分别介绍一下解决过程：
一、Windows2000解决过程：
在Windows2000系统中3种现象都是经常出现的。
第一步：点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec
/unregserver“命令，这样就停掉windows
installer服务。
第二步：下载windows
installer服务安装程序包，Windows2000/NT系统的安装程序包为”InstMsiW.exe“，Windows98/ME安装程序包为"InstMsiA.exe",Windows
XP系统则集成了最新版本的Windows
Installer
v2.0。
下载”InstMsiW.exe“安装程序包后，将其用winrar解压开，然后进入到此目录中。
第三步：右键单击”msi.inf“文件，点击”安装“选项，接着右键单击”
mspatcha.inf
“文件，点击”安装“。
第四步：在CMD命令提示符下输入”msiexec
/regserver“命令，这样就启动了windows
installer服务，重新启动Windows2000系统后，问题就得到解决。
注意：在安装两个inf文件的过程中，不要重新启动系统，全部操作完成后才能重启，另外，如果系统安装了”瑞星病毒防火墙”和“瑞星网络防火墙”，建议在操作过程中关闭瑞星防火墙。
二、Windows
XP解决过程：
Windows
XP集成了最新版本的Windows
Installer
v2.0，但在Windows
XP里安装MSI程序也会经常出现”找不到windows
installer服务”“的错误。
第一步：使用记事本编写installer.reg文件，内容如下：
Windows
Registry
Editor
Version
5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\
56,00,00,00
然后将文件保存为”.reg“格式，双击该文件，将文件内容导入注册表。
第二步：重新启动电脑进入安全模式（启动时按F8键），然后点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec
/regserver“，最后重新启动系统即可。