顾客说“我要考虑一下”时,我该怎么办?
8个回答
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销售是一个过程,在这个过程里要积极,热情的跟客人进行沟通,客人说我要考虑一下时,你可以继续为他推荐其他的产品,或者询问他这个产品哪里觉得满意,哪里有些不满意的,悉心,热情的为客人服务,一般来说盛情难却的情况下,客人就不好意思拒绝你了。客人要是拒绝你时,你也要很有礼貌的回复客人。一般一个客人一开始对这个产品有采购欲望时,一定是喜欢这个产品的某一点,这就要求你要善于了解客人心里,抓住那一点为客人讲解,不过也不要讲的多了,讲多了客人反而有点不接受。然而最终促使客人决定购买的点是,你又指出了这个产品的某一点,正好又这一点又极大的符合了客人的需求,这时客人就极大的认定了可以购买这个产品。希望对你有帮助。
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**先生(女士),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?
我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?
因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?**先生(女士),老实说会不会是因为钱的问题呢?
我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?
因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?**先生(女士),老实说会不会是因为钱的问题呢?
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尊重他!给他时间!老话说的好:追着赶着不是买卖!
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您最好了解一下顾客为何需要考虑。考虑什么。设法排解顾客的这种疑虑。如果提不出具体疑虑则有可能只是托词。无意消费。
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