Question

电信宽带提示错误：691什么意思

都装了几天了，开始是2M的可以连接，后来改成6M的宽带就提示错误：691了～
打电话，客服说还没竣工要等几天，这不坑爹吗！
问下这是什么意思？他们说要10号才能竣工什么意思？

Answer 1

宽带连接错误691产生的原因：
1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691；
2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691；
宽带连接错误691从真正意义上来讲：
1：域上名出现错误，(用户名或密码输入错误)。
2：服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。
3：电话或宽带到期欠费造成。
解决方法：拨打电信客服，让其重置宽带密码即可

Answer 2

提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。 2：电话或宽带到期欠费造成。3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 4：硬件故障。

步骤/方法1、故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

2、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。

3、宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的帐号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数。

4、一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691。

注意事项　1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691
　　2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持，不单纯是用户名或密码错误，还有可能是以下原因导致 1.因为欠费宽带帐号被运营商停机就会出现691；2.帐号和密码输入不正确，重新输入试试；3.如果运营商对你的宽带账号做了上网终端数量限制，此时一台计算机连接上，如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信手机商城（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

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Answer 4

错误691的意思是域上的用户名或密码无效而拒绝访问。可以通过核对用户名跟密码来解决。

错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：

1、域名出现错误（用户名或密码输入错误）；

2、电话或宽带到期欠费造成；

3、服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；

4、硬件故障。

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Answer 5

那应该就是电信那方面在做网路的升级，原来的账号和密码在新的系统里面是无效的，听他的意思应该是竣工之后把你家的账号密码录入到新的系统里就能用了