Question

戴尔笔记本m4040，为什么一下载东西就会死机啊？求高手指点，谢谢

我的笔记（dell 14v-318b）本刚买四个月，配置不怎么好，处理器速度才1.3ghz，最近玩的时候一下载大文件就会死机（下载速度800-1000k/s），重装xp后还是遇到这样的问题，也不知道是哪出毛病了，求解

Answer 1

戴尔公司的机器太欺骗顾客了，我买了M4040基本上就是死机，这款机器本身就有问题，打他们的技术，根本就是忽悠你，根本不能解决问题，实际上这块机器本身的设计就有问题，而他们不给解决还跟顾客玩心理战，告诉你这里检测那里重装，其实他们根本就知道这款机器有问题，所有买的都在反应着问题，但他们却故意回避！戴尔根本不可信了，还是品牌机器，出了问题却不负责任！这根本就是整批机器的技术问题，不是单个机器的问题，所以你们想怎么能解决吧！难道我们买了戴尔机器的就只能认倒霉？让他们欺骗？

Answer 2

您好：
XP的原因。您看看下面的介绍。
戴尔目前官网上提供的10年之后的机器的驱动，大部分均为64 位win7操作系统使用，原因是Xp停产较久，另一方面只有64位才支持大内存，因此出厂有安装操作系统均为64位win7，提供的驱动也为win7。当然，目前也陆续有win8的驱动更新上去。所以建议您安装正版的win7操作系统使用,您可以联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS