Question

我被中国移动无缘无故扣钱。

问题类型：费用
我被中国移动无缘无故说我在16号的时候开通了手机视频，然后今天21号就扣钱。问题是我根本就没有开通啊。而且我也一直没有收到要扣费的短信。我因为说被开通手机短信，要扣15元，导致今天被停机，是没扣费就先停机。一个晚上我已经打了7次电话去投诉与希望得到解决，但一直都没解决下来，就一直让我先充值。我本来号码就打算用完这个月不用了，现在还要我先去充值，难道俄就要用30元去换15元的话费？而且被乱扣费是他们的问题与责任，跟我无关紧要，为什么他们就不解决问题，要我先充值？

Answer 1

你可以打10086投诉啊，只要你确实没有开通过的业务被移动公司扣费了，是可以要求双倍返还的啊，之前我也投诉过的，他们就帮我解决了。你的问题很简单啊，既然移动说你开通这个业务，那你就问他，你的业务是什么时间，什么地点，通过什么方式，谁帮你开通的？？这是他们必须得提供的。

Answer 2

龚断经营,霸王条款

Answer 3

投诉啊

Answer 4

移动在赚黑钱、全国这么多人、偶尔乱扣费那是正常滴