Question

中国移动手机无缘无故被扣话费

每天扣一块钱，有时不止。如果当天我没有打电话或者发短信，那么大概是扣九毛。有打电话的话就不止了。打人工服务就说自己去网上查清单。来到网上却发现我没有服务密码，结果又要我提供三个电话。还要打这三个电话去骚扰人家。郁闷。天天扣费到现在。才两个月，就被扣 了几十块钱无缘无故的钱了。救命啊。再不行只能换卡了

Answer 1

1、直接拨打10086人工通话，进行查询，对不明的扣费直接申诉！
2、目前移动的乱扣费情况还是比较好的处理了
3、一般本月的扣费申诉后，移动人员会做出备注，在下月初联系予以返还。
4、目前移动的管理比较规范了，对于一些扣费软件操作的扣费情况，只要及时申诉，都能够及时返还的，这一点上来说，还是进步比较大的。

Answer 2

没有密码的话 可以携带本人身份证 去当地移动大厅 满意E百服务窗口 打清单

Answer 3

您好，一般来讲，智能手机系统本身集成了一些应用（软件），如果这些软件开通了自动更新功能，就会在后台自动为您更新，消耗您的上网流量，产生费用。建议您持机主证件、本手机到移动厅台，一方面重置客服密码，一方面查询打印详单，确认一下具体扣费的原因。

Answer 4

遇到中国移动手机无缘无故扣话费的情况，可以尝试以下方法解决问题。
首先，建议用户检查自己的套餐和服务内容。很多时候，额外的扣费可能是因为不自觉地订阅了某些增值服务或业务，例如彩铃、流量包等。可以通过拨打客服热线，询问具体的费用明细，确认是否存在未授权的服务。
其次，要注意查看短信通知，看看是否有关于扣费的说明。运营商通常会在扣费时发送相关信息，若发现自己确实没有使用任何付费服务，可以记录下相关信息并直接联系客服反映情况。在此过程中，需要准备好个人信息以便于核实身份。同时，建议保留所有的通话记录和短信记录，以备后续追踪。
最后，如果经过以上步骤仍然无法解决问题，可以考虑更换号码或卡片。虽然这可能带来不便，但如果运营商长期存在错误扣费现象，换卡也是保护自身权益的一种方式。此外，也可以向消费者协会或其他相关机构进行投诉，以寻求进一步的帮助和支持。
总之，针对无缘无故扣费的问题，建议及时与运营商沟通，仔细检查自己的账户信息，并留存相关证据。如果情况严重且无法解决，更换账户可能是一个合理的选择。希望用户能够尽快解决问题，恢复正常使用。

Answer 5

去营业厅拿消费清单吧 只能这样了