Question

电脑杀毒时突然蓝屏,是为什么? 请高手帮帮忙.

第一次杀毒蓝屏时出现的:

错误代码 100000d1，参数1 02046000，参数2 00000002，参数3 00000000，参数4 02046000。

第二次杀毒蓝屏时出现的:

错误代码 000000c2，参数1 00000007，参数2 00000cd4，参数3 81cf1213，参数4 81d28e30
前不久,怀疑中毒后就想杀,第一次杀到一半就突然出现蓝屏,当时没在意,后来就自动重启了,之后杀毒很顺利,不过没发现什么病毒.

今天下了一部电影,下载完之后才发现是假的,感觉是恶意的,怕中毒,杀木马的查了,没什么,打开杀毒软件,到一半就出现第一次的情况了.

刚有人叫我在计算机管理查,蓝屏错误是system error,分类102,啥意思?

杀软是正版金山毒霸.

还请高手帮帮忙.

我的电脑是三星品牌笔记本,我想电脑内存本身应该不会有问题的.不过电脑用了快三年了.

昨天已在安全模式下进行了全面杀毒,没有什么发现.

Answer 1

WINDOWS XP在系统不当操作或者系统崩溃的时候会自动重新启动，蓝屏是系统为重启的原因和错误的地方作解释，接下来系统会自动运行CHECK工具来修正这些问题，所以这个问题不必特别处理，只需要在恢复后注意操作就可以了电脑出现蓝屏，软件和硬件的可能性都有，并不仅仅是硬盘出现坏道而引起的。软件方面，您可以用最新的杀毒软件扫描是否有病毒，如果最近安装了新版本的驱动程序，恢复成原来使用正常的版本，问题没有解决则可以重装系统。硬件方面，如果您超频了，那就先恢复硬件默认的频率；然后检查散热是否有问题，因为硬件过热会引起数据读取和传输错误；接下来就是用替换法检查是哪个部件的问题了，其中内存的嫌疑是最大的。

预防电脑蓝屏应该注意以下几点：定期对重要的注册表文件进行手工备份；尽量避免非正常关机，减少重要文件的丢失；对普通用户而言，只要能正常运行，就不要升级显卡、主板的BIOS和驱动程序；定期检查优化系统文件，运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。
◇解决方案:
(1)使用Windows安装光盘进行修复安装;
(2)如果还能进入安全模式, 可以\\"开始-->运行\\": sfc /scannow
(3)还可以采用提取文件的方法来解决, 进入\\"故障恢复控制台\\", 使用copy或expand命令从光盘中复制或解压受损的文件. 不过, 蓝屏一般都是驱动程序文件的问题, 所以expand命令会用的都一些, 比如:蓝屏中提示tdi.sys文件, 因为驱动文件一般在i386\\driver压缩包里, 所以使用: expand %CDROM:\\i386\\driver.cab \\f:tdi.sys c:\\winnt\\system\\drivers.(xp为expand %CDROM:\\i386\\driver.cab \\f:tdi.sys c:\\windowns\\system\\drivers)
如果启动时出现这些蓝屏停机码
如果在Windows启动时出现蓝屏, 并出现附表一中的错误信息, 那么多半时硬件出现了问题, 请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题, 并到其网站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果硬件没有问题, 重装Windows 2K/XP, 若相同问题还是出现, 就只能求助专业的技术支持了.
如果遇到的时附表二中的错误信息, 也只有重装Windows了, 如果不能解决问题, 建议求救专业的技术支持.
1.故障检查信息
***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***
其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于识别已发生错误的类型, 错误第二部分是被括号括起来的四个数字集, 表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解, 只有驱动程序编写者或者微软操作系统的开发人员才懂). 第三部分是错误名. 信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备. 这种信息多数很简洁, 但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用.

2.推荐操作
蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息. 有时, 推荐的操作仅仅是一般性的建议(比如: 到销售商网站查找BIOS的更新等); 有时, 也就是显示一条与当前问题相关的提示. 一般来说, 惟一的建议就是重启.

3.调试端口告诉用户内存转储映像是否写到磁盘商了, 使用内存转储映像可以确定发生问题的性质, 还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑商, 以及使用了什么端口完成这次通讯. 不过, 这里的信息对于普通用户来说, 没有什么意义.
有时保卫科可以顺利的查到是哪个生产小组的问题, 会在第一部分明确报告是哪个文件犯的错, 但常常它也只能查个大概范围, 而无法明确指明问题所在. 由于工厂全面被迫停止, 只有重新整顿开工, 有时, 那个生产小组会意识到错误 , 不再重犯. 但有时仍然会试图哄抢零件, 于是厂领导不得不重复停工决定(不能启动并显示蓝屏信息, 或在进行相同操作时再次出现蓝屏).

出现蓝屏后的九个常规解决方案
Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除.

1.重启
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见7.查询停机码)

2.新硬件
首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话.
[color]
Windows XP的硬件兼容列表:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062
Windows 2K的硬件兼容类别:http://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txt

Answer 2

首先说。。我还是对电脑不是很专业。但是。。我是自己学的几个方法来处理像你这样的情况。像我的话。最好的方按。就是从装系统。但。。从装系统完后并不是完全的。1。安装较好的浏览器。2。安装超级兔子。3。安装瑞星或别的。1是用来保护从网页上的问题。2是保护你的系统。超级兔子，我觉得用来杀毒比较好。就是你安装的东西啊。比如一些搜的工具？那样的它可以杀的。3。是用来检查你的传USB时的问题。这样就可以了。记住。光从装系统是不行的。

Answer 3

毒霸最近升级后关机出现自动重启或者蓝屏现象解决办法~~

关于关机的时候自动重启或者蓝屏问题的信息
接报，最近有反馈关机的时候出现自动重启或者蓝屏现象。

经过调查，怀疑是特殊情况下升级的文件没有被正确更新导致的。

解决方法：

使用在线升级程序升级到最新版本即可(如果使用毒霸精灵和E城的用户升到最新程序也行)然后把毒霸安装目录下的 KWatch3.SYS和KWatch64.SYS复制到 Windows\system32\drivers 目录下，并【覆盖】同名文件，重启即可

把分给我吧```呵呵```我就是这问题```但已解决``方法简单又有效果````

Answer 4

进安全模式下先杀试试，如果还是蓝屏，就重做系统吧，因为要先确定不是系统问题，才能去检察硬件。

Answer 5

内存条拔下来擦干净`把插口也清理一下`
然后检查一下你的内存条是否兼容`
那你的硬盘线也拔下来好好清理后再插上`
如果还不行的话`就直接用启动盘进入DOS装系统吧`