Question

我的三星手机是g3812，为什么我开无线网络它老是自己断开呢？是不是不能移动网络一起开

Answer 1

可以和移动网络一起打开，但是优先是WiFi，如果WiFi无网络或者故障，手机自动使用移动数据。

无线自动断开，可能是故障了，按以下方法解决：

1. 根据无线路由器背面的信息（包括路由器IP地址，登陆用户名和密码），登陆路由器管理地址。

2. 在路由器管理界面中，切换到“无线设置”选项卡，点击“无线加密”项，在此界面可以设置“安全模式”。

3. 点击“安全模式”下拉列表，从其扩展列表中选择“WPA2-PSK”项，此项是所有手机均可支持的安全加密模式。

4. 点击“确定”按钮保存设置。最后切换到“系统工具”选项卡，点击“重启路由器”按钮重启一下路由器即可。

5. 最后就可以尝试利用手机连接该WiFi热点啦，如果故障依然存在，建议更换其它“安全模式”类型来尝试解决。

Answer 2

WIFI设置里有个睡眠期间保持WIFI开启，要选择：总是，看下是不是这个原因。

Answer 3

您好： 根据您描述的情况，有可能是无线网络信号不稳定导致，建议您将手机放置离无线网络较近的位置查看是否恢复正常。祝您生活愉快！欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

根据您的描述，建议您：1.重新开关手机及无线设备2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试3.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522