Question

我有一个三星GT-P3100手机，在连接电脑时连接不起，请问该如何解决？

Answer 1

您好：

根据您的疑问，您可按照以下方法操作：
您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）
若依旧无法连接成功，请尝试重新安装操作系统，或在其他电脑上连接尝试

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

楼主确定是故障无法连接还是自己手机USB调试没打开？如果是后者：三星手机一般开发者选项会被隐藏，激活就可以了。步骤：1.功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项。
2.点右下角返回键在在关于设备上方出现-开发者选项-usb调试打勾（请断开数据线）。
这样再连接电脑后，就可以显示了
如果是手机故障，建议去维修店看一下