淘宝买东西,申请退款要经过哪些流程
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先跟卖家协商,看是要只退款还是要退货,如果要退货重点就是运费要先讲好哪边付,有时是因为买家觉得不合适而退,这种情况一般卖家会要求减掉之前的运费,退回你货物的价格,然后到已买宝贝那里点退款—卖家同意退款—买家发货—填发货单—卖家确认收货,基本上就这个流程,以下为淘宝规则,有问题时可参考一下:
第三十八条 买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十八条 买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
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先和卖家商量后,要经过他的同意。然后在“买到的物品”里,看你想要退货的宝贝,仔细看,在最右边有一个退款字样。然后点进去,选择是否支付给买家钱,该退多少。根据自己的需求填就行了。点击确定就行了,然后和卖家说。他们会退给你的
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跟卖家协商 然后点申请退款 然后把货物发回去
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