Question

当当网上买的东西不满意怎么退货？

具体流程是怎样、运费谁出？

Answer 1

当当退货流程：
步骤1.当当网在未发货前，可以取消订单，钱会按你的支付方式退回到账户中。
2.当当网在已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货。
3.在确认收货后，在首页右上方点击：我的当当——我的订单，进入订单页面。
4.找到你想退货的订单，最右边选择退货。
5.进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、退货方式（快递上门退货：快递员将到所填写的地址取货、顾客寄回当当：顾客将商品寄回当当库房 ），提交退货申请。
6.提交成功后，等待回复处理结果。
7.注意事项：
1)请您保存好退换货商品及原始包装、配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单。
2)为避免您的包裹无人处理，请在客服审核通过后，再寄出商品。

Answer 2

我买过一次脚盆退货然后等了一个月以后才给我回款的当然我的评价不是说脚盆不好我的理由是暂时资金紧张过些天开工资再买

Answer 3

您好，当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货，15天内申请换货”的服务，在退换货周期内，若您想要办理退货，请您登陆PC端当当网账户，在我的订单中提交退换货申请，自营商品订单，9:00-17:00间提交，会在当日回复结果；17:00-次日9:00提交，次日12:00前回复您处理结果，如是商家商品，会在24小时答复您处理结果；同时，若方便，请您登录“我的当当- 我的退换货申请”或当当网首页右上方“退换货进度查询”中根据退换货单中的线路图查看您的退换货受理情况,同时，若由于当当网原因办理上门退货，是不会向您收取相应收取运费的，请您了解，谢谢。
温馨提示：若您收到的商品出现破损或发错的问题，您在网上提交申请时需要上传商品破损或发错的照片，以便工作人员能够及时确认并及时解决您的问题。

Answer 4

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