Question

用三星S5经常会打电话对方听不到声音.

用三星S5经常会打电话对方听不到声音.下午刚拿到售后服务站去维修 检查硬件没问题 可是更新了一下软件还是不行

Answer 1

您好：
若您的设备通话时对方听不到您的讲话，建议您：
1.检查设备话筒是否被挡住。
2.查看通话界面上的“静音”功能是否被点击。
3.更换其他位置尝试（排除是否为网络问题）。
4.若您的手机/平板电脑支持降噪功能，建议取消降噪尝试。操作：待机界面-电话-菜单键-通话设定-降噪-取消对勾。
5.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

设备通话时对方听不到讲话，建议：
1.检查设备话筒是否被挡住。
2.查看通话界面上的“静音”功能是否被点击。
3.更换其他位置尝试（排除是否为网络问题）。
4.若手机/平板电脑支持降噪功能，建议取消降噪尝试。操作：待机界面-电话-菜单键-通话设定-降噪-取消对勾。
5.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。