Question

联通宽带los红灯闪，错误651，求解答。

我家宽带头天白天玩还行呢，第二天早上就连不上了，还闪红灯，错误651. 可是等了一个小时，又好使了，可到了晚上9点又是这种情况，这是怎么回事？求解答。拜托了。

Answer 1

宽带上网显示“错误651”是因为MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.检查Modem信号灯是否正常：
（1）如正常，请尝试按以下方法处理：重启网卡、拔插网线、重启Modem；
（2）如不正常，请尝试按以下方法处理：拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理