Question

手机不能升级！

我手机下了一个root，上面显示获取失败，可是我的手机升级的时候却显示处于root，怎么办，加急好长时间了！

Answer 1

您好，您可以备份资料，刷机解除root再看是否成功刷到最新版本。附各机型固件包的下载链接（选择机型下载）http://www.oppo.com/software/list/1/102。操作步骤：先备份好资料，然后下载固件包，复制到手机存储的根目录，关机，在关机的状态下同时按住电源键和音量减键进入工程模式，清除数据和缓存，手动选择安装文件，重启手机即可。

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