Question

三星s5手机触屏失灵

摔过一次 然后屏幕变黄。。后来几天还能用 到最后点都没反应。但是指纹可以识别其他都点不了。里面的程序还会运作。这是什么原因

Answer 1

如果三星S5手机屏幕出现失灵问题，建议操作：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

建议进行以下操作：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

Answer 3

一、应急办法：
按住电源键数秒直至彻底关机，然后再开机。这或许可以暂时缓解该问题。
二、可能的解决方法：
1、S5的屏幕并不适合在水中使用，虽然它的确具备防水的能力，但其显示屏在沾水之后可能会无法正常工作。所以如果你的S5是在屏幕沾水后才出的问题，那擦干屏幕应该就没事了。
2、还有一种可能是手机的保护套或屏幕保护膜的问题，可以尝试取下保护套或揭下保护膜来看看是否能解决问题。
3、检查设置>显示屏来查看是否开启了触控敏感度增强。
4、行为异常的应用或小部件也有可能是引发屏幕失灵或失控，可以尝试卸载应用来测试是否能解决问题，或者是恢复出厂化设置，然后有选择性地安装应用。
5、如果恢复出厂化设置都无法解决问题，那可能是手机的硬件出了问题，这时候就需要前往售后进行维修了。

Answer 4

您好：

此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T