Question

步步高y29老是自动返回

步步高y29老是自动返回

Answer 1

很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：
1、将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在；
2、在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试；
3、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据。

Answer 2

请问您是否误触了返回键的呢，根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1，将手机重启，
2，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，
3，将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。

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