我的电脑不可以安装QQ2011，找过了，没有别的文件，安装不可以，是怎么回事，请各位网友详细指点迷津...
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应该是没有卸干净，除了卸载应用程序外，请手动把QQ残留的文件夹全部删除，以及清理cookies。用360安全卫士的清理垃圾文件功能，再下载安装。
另外，广大QQ用户最近都遇到安装QQ2011时提取文件失败的问题，希望我研究的方法可以帮大家解决问题。大部分的人都想当然认为是系统或者电脑软件的故障，QQ没有卸载干净，或者是不小心中了病毒和木马，其实很多人都忽略了下面这一点。
新版的QQ2011安装过程大致这样：XP系统自动提取QQ2011安装文件，产生的临时文件也会被保留下来，而这个过程会自动记录在系统盘，一般是如下路径（如果隐藏要取消隐藏）：C:\WINDOWS\Prefetch ，在这里搜索‘QQ’删除相关文件即可，提交和保留的信息被系统简单分析后才被放行做进一步安装。如果中途出现任何错误，错误信息都会保留在Prefetch这个文件夹。所以，当下次你重新使用这个安装文件的话，系统会自动识别你的错误信息而拒绝你的安装。
还有要删除原来安装目录文件夹，选择别的盘符从新安装，顽固症状是QQ2009和2010都不能安装，同样操作删除C:\WINDOWS\Prefetch （隐藏状态搜不到） 里面的QQ相关文件，删除以前安装文件夹，换盘符安装,你应该是没有卸干净，除了卸载应用程序外，请手动把QQ残留的文件夹全部删除，以及清理cookies。下载个qq软件管理、下载完以后、有个系统清理、点一下、然后到最后有个全选、点一下、点完后.再点立即清理。
另外一个独有的，win7下qq2011安装失败的解决方法
这是由于WIN7系统的隐藏文件造成的。参考以下网址，很简单搞定。简单地说，就是要找到WIN7隐掉的安装版QQ。方法：
计算机－组织－布局－菜单栏，然后在菜单栏中，工具－文件夹选项－查看－显示隐藏的文件。
在安装时，按其目录，找到隐藏起来的安装版QQ，确定就好了。
如我安装时，显示的是找不到2011QQMSI，路径为：
C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Tencent\QQ\STemp\~TXQQ2052~0\
那我就按这个路径，找到隐藏的2011QQ，就可以了。
注意你安装系统时，你的用户名可能是在Administrator后有附加字母，注意区别。
WIN xp和WIN7都可能出现的一个无法安装QQ2011的问题：
近来发现很多人无法卸载QQ2010，或者安装QQ2011，以下就是解决的方法：因为你没有正确卸载QQ2010造成的。
1、下载微软提供的Windows Installer清理实用工具：http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe（官方说明http://support.microsoft.com/kb/290301）
2、安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ2010，选中它，点remove。
3、然后就可以重新安装QQ2011了。
另外，广大QQ用户最近都遇到安装QQ2011时提取文件失败的问题，希望我研究的方法可以帮大家解决问题。大部分的人都想当然认为是系统或者电脑软件的故障，QQ没有卸载干净，或者是不小心中了病毒和木马，其实很多人都忽略了下面这一点。
新版的QQ2011安装过程大致这样：XP系统自动提取QQ2011安装文件，产生的临时文件也会被保留下来，而这个过程会自动记录在系统盘，一般是如下路径（如果隐藏要取消隐藏）：C:\WINDOWS\Prefetch ，在这里搜索‘QQ’删除相关文件即可，提交和保留的信息被系统简单分析后才被放行做进一步安装。如果中途出现任何错误，错误信息都会保留在Prefetch这个文件夹。所以，当下次你重新使用这个安装文件的话，系统会自动识别你的错误信息而拒绝你的安装。
还有要删除原来安装目录文件夹，选择别的盘符从新安装，顽固症状是QQ2009和2010都不能安装，同样操作删除C:\WINDOWS\Prefetch （隐藏状态搜不到） 里面的QQ相关文件，删除以前安装文件夹，换盘符安装,你应该是没有卸干净，除了卸载应用程序外，请手动把QQ残留的文件夹全部删除，以及清理cookies。下载个qq软件管理、下载完以后、有个系统清理、点一下、然后到最后有个全选、点一下、点完后.再点立即清理。
另外一个独有的，win7下qq2011安装失败的解决方法
这是由于WIN7系统的隐藏文件造成的。参考以下网址，很简单搞定。简单地说，就是要找到WIN7隐掉的安装版QQ。方法：
计算机－组织－布局－菜单栏，然后在菜单栏中，工具－文件夹选项－查看－显示隐藏的文件。
在安装时，按其目录，找到隐藏起来的安装版QQ，确定就好了。
如我安装时，显示的是找不到2011QQMSI，路径为：
C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Tencent\QQ\STemp\~TXQQ2052~0\
那我就按这个路径，找到隐藏的2011QQ，就可以了。
注意你安装系统时，你的用户名可能是在Administrator后有附加字母，注意区别。
WIN xp和WIN7都可能出现的一个无法安装QQ2011的问题：
近来发现很多人无法卸载QQ2010，或者安装QQ2011，以下就是解决的方法：因为你没有正确卸载QQ2010造成的。
1、下载微软提供的Windows Installer清理实用工具：http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe（官方说明http://support.microsoft.com/kb/290301）
2、安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ2010，选中它，点remove。
3、然后就可以重新安装QQ2011了。
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