Question

XP系统宽带连接错误提示678

家里的电脑也是XP,宽带连接一下就能连上的。但我拿我自己的电脑，却老是提示宽带连接错误678，检查了用户名和密码都没错。但之前我在我姐家新建宽带连接却能连上。我搞不懂到底是网出了问题还是我电脑有问题。有人遇到类似问题吗？

Answer 1

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

Answer 2

用户名、密码错误是提示691.提示678肯定是远程或端口错误，你把宽带连接删掉，重新建立一个在试试！

追问

我都建了4 5个了，都不提示错误。

追答

678肯定是远程或端口错误,那你找下网络相关人员吧！问题你该排除的就都没问题，只能让机房那里重新给你捆绑一下数据端口了！

追问

之前我也打过10000，客服让我断网关电脑说10分钟后让我重启，她给处理一下宽带。我照做了，重启后还是和之前的一样。郁闷死我了。

追答

wq,wq yi 你就找他，举报他！不做好售后服务

Answer 3

本地连接设置自动获取IP

追问

之前用的都是学校的IP，设置自动获取IP后本地连接就提示“受限制或无连接”，这是怎么回事？

追答

现在换上台机，能连的话排除宽带问题
再用本本连，连不上的话要么系统问题要么本本网卡问题

追问

我们家的电脑也是本本，家里的本本能连上的，感觉宽带应该没问题。可是之前我在我姐家新建宽带连接却能连上，按理说我的本本应该也没问题啊，我就搞不明白了。

追答

之前没问题现在不一定没问题，错误678的话如果排除了宽带问题，就是系统问题或者网卡问题了

Answer 4

你可能要重装系统，再试一下。

追问

系统前阵子刚刚重装的。

Answer 5

是电话欠费了吧

追问

可我家里的电脑能上网啊。