Question

求助，手机短信一直打不开，显示信息已停止

Answer 1

若手机提示“信息已停止”，建议：
1.清除数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-信息-（存储）-清除数据。注：清除数据可能导致信息数据丢失。
2.若无效，请将手机关机重启。
3.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。