Question

联通卡突然从4g变3g而且上不了网

联通卡突然从4g变3g而且上不了网此前一直管用，没有确切的解决方法的话别来回答了，

Answer 1

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

追问

你这是确切的解决方法？

不会解决的话回答什么 真搞笑

Answer 2

手机连上WIFI后，显示wifi信号，但是却上不了网，可以先打开手机数据，能否正常上网。试用别的手机连接同一个WIFI，看能否连上网。这样可以排除到底是手机问题，还是WIFI问题 。如果是路由器的问题可以确认下各接口是否连接正常。或是重启下路由器。手机问题可以检查下话费有无欠费，手机数据有没有打开。检查下腾讯手机管家中的流量监控设置的流量套餐有没有超量，超出套餐后就需要重新设置套餐后方能正常使用。