Question

三星手机返回键失灵怎么办？

Answer 1

如果手机按键失灵，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

Answer 2

处理建议如下：

1、假如是手机按键与主板路线短路，只需更换路线即可。

2、假如是手机运行内存不充导致按键迟缓，可能通过第三方软件对手机进行全方面清理。

3、假如是安装的软件卡死，导致按键失灵，只需强制关机后卸载该程序即可。

4、假如是手机受潮，可以将手机拆开对中间按键用酒精进行擦拭。

5、还可以将手机恢复出厂设置。

6、以上方式都不行，建议送至售后店进行检修。

三星手机返回按键失灵的原因有多种。

比如：

1、可能是按键与主板连接的路线短路。

2、可能是运行的程序在运行过程中卡死完成按键短暂失灵。

3、可能是按键受潮的原因，导致线路短路。

4、可能是手机按键系统的硬件设施损坏。

5、可能是手机按键因为手机自身运行内存不充足导致反应迟缓。

6、可能是手机主板损坏，导致手机所有硬件系统无法正常运行。

Answer 3

Answer 4

下载EASY TOUCH装IPHONE,

或者在拨号界面输入*#2663#touch scree version 界面点击“touch key FW update"应该就会好。

Answer 5

1.首先查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）。

2.确认后台是否由于同时运行了多个应用程序，导致无法反应。

3.取下手机存储卡和电话卡，重新开机看下是否还出现同样问题（排除卡问题引起）。

4.如果没有恢复正常，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）。

5.将手机升级版本后尝试。