Question

三星c5手机，按电源键关闭屏幕不到1秒又亮了，而且无论怎么设置，手机屏幕都无法自动熄灭

Answer 1

如果三星C5手机锁屏状态下屏幕自动亮起，请尝试操作：
1.手机支持轻松开启屏幕功能：设置-辅助功能-敏捷度和互动-轻松开启屏幕-关闭。
2.若非以上情况，请解锁屏幕后查看是否有新信息通知。若有，可能是由于将“在锁定屏幕上显示通知”设置为“不显示通知”导致。
3.若无新信息提示，请检查是否使用第三方主题软件，建议更换自带主题尝试。
4.若无效，请将手机更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据。
5.若已是最新版本，请备份手机/平板电脑中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

若手机锁屏状态下屏幕自动亮起，建议：
1.部分手机/平板电脑支持轻松开启屏幕功能：设置-辅助功能-敏捷度和互动-轻松开启屏幕-关闭。
2.若非以上情况，请解锁屏幕后查看是否有新信息通知。若有，可能是由于将“在锁定屏幕上显示通知”设置为“不显示通知”导致。
3.若无新信息提示，请检查是否使用第三方主题软件，建议更换自带主题尝试。
4.若无效，请将手机/平板电脑更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据。
5.若已是最新版本，请备份手机/平板电脑中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。