Question

这是我的电脑问题，有没有大神帮忙分析分析！

电脑问题
一、 指纹模块不能使用，更新指纹驱动电脑会死机，需强制重启。
二、 开机长时间不使用电脑，电脑屏幕会黑屏，开机键显示有电，背光键盘有电，按任何按键都无法唤醒电脑，需强制重启。
三、 偶尔正常使用的时候电脑会自动关机，像突然断电一样的关机。
四、 电池无法检测到应该是已经损坏。

Answer 1

如果您电脑安装的不是买电脑时预装的系统，建议安装买电脑时的系统，有时驱动不合适会这样（这与1和2有关系）。

请问原来不这样吧？如果是，出事前您在电脑上干了什么，下载什么了，什么东西有异常，如果想起什么追问我说说，如果您自己也不知怎么引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

有问题请您追问我。
自动关机：

的电脑关机的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

一般关机是电脑卡引起的，电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、关机，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管你在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，这样就不会关机，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

硬件方面：如果内存小请加内存条，硬盘是否有坏道，硬件是否不兼容或是故障，在用鲁大师测试一下CPU等硬件的温度是否高。

90%的自动关机是自己操作使用电脑不当引起的，卡是关机发生的根源，容易引起卡的操作不做，就会避免关机或少发生自动关机。

Answer 2

1、不能更新驱动的话，你更新的是官方的驱动吗？如果是的话，这有可能是你的系统问题，可以尝试重装系统。
2、长时间不操作电脑，进入黑屏应该是电脑的休眠模式。此时，电源会断开，仅内存、灯光通电，按任意键激活电脑后即可恢复到工作状态。你说没反应，可能是主板或系统的问题。
3、断电一样的关机是不正常的，这有可能是主板或者电源的问题。
4、电池无法检测有可能是主板或电池的问题。
综上，主板损坏的可能性比较大，建议通过售后解决。

Answer 3

换个电源试试应该就解决了

Answer 4

找售后，你这个指纹模块可能有问题