做银行柜员,你发生过哪些有趣的经历?
曾经有个女同事,人比较热心,喜欢给人介绍对象。某天下班时,特别神秘的拉住我,让我明天上班时化点妆,我有点纳闷,问她为什么?她笑而不答,追问急了,告诉我说明天有检查。我比较老实,怕影响窗口形象,特意起了个大早,给自己化了个充满仪式感的妆容。
后来上班时,来了个年轻人。瘦瘦高高的戴着眼镜,看起来斯斯文文的,不过神态有点小尴尬,来到我的窗口开始问东问西,我心里想,怕不是来暗访检查的,很规矩的回答了各种问题,他问了一通之后,起身走了,后来就没有后来了。。。。。。再后来,听同事说,我完成了一次柜台相亲,还是没相中型的,奇葩不?
还有一件事是我姐,她有天头脑发昏给客户存错钱了,多存了好几万。后来醒过神来,就赶紧给客户打电话,希望能拿回来,不然的话钱就得她自己掏腰包赔了。刚开始客户态度暧昧,我姐和单位领导汇报之后,都准备报警了。想想还是尽量多沟通一下,于是和单位领导一起到客户家里去慰问,晓之以情动之以理,再送点油和米之类的礼品,客户看到银行都找上门来了,再加上还有监控以及自己亲手填的数字底联,可以证明是错账,也就软下来了,把钱退了回来。
以前过年的时候,银行办理现钞的业务很多,很多客户来办理大额取钞业务都是临时起意,并没有提前登记,导致取不到或者取不够数,他们心里生气就冲着柜员说,这么大的银行,连个几十万现金都没有,也不知道是干什么吃的!遇到这种事情,柜员只能无语。
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