银行柜员工作3年,你认为有趣的事情是什么?
银行柜员工作三年,我认为有趣的事是能够为客户办理业务,比如说定期存款或是活期存款。根据专业的理财知识帮助客户理财,依据客户的用钱需求向客户推荐适合的理财方案。当客户有需要的时候可以为客户服务,比如帮助老人兑换零钱或是引导老人办理业务。
1.办业务越来越娴熟
在银行做柜员三年,发现自己办理业务的水平越来越熟练。正所谓:熟能生巧。无论是在电脑上编辑客户名还是输入长串的账号数字,操作速度都非常快。日常办理业务多了,经过时间的累积和经验的叠加后,柜员的操作能力也变得越来越迅速了,这就是柜员这份工作的有趣之处。当柜员在办公时,操作键盘的速度飞快,办业务流程娴熟,身心会倍感愉悦。
2.管理尾箱越来越有技巧
作为柜员来说,每天最常接触的重要物件就是尾箱。因为柜员尾箱中的物品种类繁多,又很繁杂,不仅有大额现金,还有重要凭证。开始时,柜员刚接触尾箱,会有种手足无措的感觉。随着接触尾箱的次数逐渐增多,慢慢就会积累到一定的技巧和方法,自然就驾轻就熟。
3.为客户办理业务,成就感满满
对于柜员而言,每天最常处理的就是业务办理。由于客户类型不同,办理业务的需求也不同。在办理业务时,柜员常常会遇到棘手的问题。比如说客户忘记银行卡密码,需要重新设置密码。柜员会根据客户的情况,让客户填写申请表格,再帮助客户重新设定密码。当柜员把客户的密码问题解决之后,就很有成就感。