note 2 ,wifi连接显示正常,就是上不了网。
IP地址,网络图标也是一闪一闪的看着正常,WiFi连接电脑都正常,路由器也重启了。手机也重启了,也选择忘记重新连接了。...
IP地址,网络图标也是一闪一闪的看着正常,WiFi连接电脑都正常,路由器也重启了。手机也重启了,也选择忘记重新连接了。
展开
1个回答
展开全部
您好:
根据您的描述手机显示已连接无线后无法上网,建议您操作:
1、建议把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络
2、如果机器仍然不能连接WLAN,建议您尝试使用静态IP
3、请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常,确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤
4、连接其他路由器尝试尝
5、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询