Question

案例分析二——请人力资源高手帮忙

王明是可口食品有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损，年底又要还清一大笔银行贷款，在实行了两个月的节约计划（cost down）失败后，王明向各部门经理和各厂长发出了紧急通知书。通知书要求各部门各工厂严格控制经费支出，裁减百分之十的员工，裁员名单在一周内交总经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪。

该公司饼干厂的厂长梁超看到通知书后，急忙找到总经理询问：“这份通知书不适用于我们厂吧？”总经理回答：“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外，那么别的单位也都想作为特殊情况处理，正像上两个月发生的一样，公司的计划如何实现？我这次要采取强制性行动，以确保缩减开支计划的成功。”梁超辩解道：“可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五，利润也达到指标。我们的合同订货量很大，需要增加销售人员和扩大生产能力，只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益，我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员，这才公平。”

王明则说：“我知道你过去的成绩不错。但是，你要知道每一个厂长或经理都会对我讲同样的话，作同样的保证。现在，每个单位必须为公司的目标贡献一份力量，不管有多大的痛苦！况且，虽然饼干厂效益较好，但你要认识到，这是和公司其它单位提供资源与密切协作分不开的。”

“无论你怎么讲，你的裁员计划会毁了饼干厂。所以，我不想解雇任何人。你要裁人就从我开始吧！”梁超说完，气冲冲地走了。王明开始有点为此感到为难了。

1．王总经理不想让梁厂长因此而离开公司，但又要推动公司裁员计划的落实，于是找来人力资源部主管负责解决此问题。假设你是该公司的人力资源部主管，你对上述王总经理与梁厂长的冲突过程又相当清楚的了解，试问在这样的情况下，你将如何处理此裁员计划？

2．如果王总经理坚持采用解雇方式时，解雇后可能会面临到什么问题？你站在人力资源部门主管的立场，将如何处理此问题？

Answer 1

1.我会让总经理突然召开一个全体职工大会,当然也包括各个厂长经理在内,在会上总经理要把当前的严峻形势向广大职工说明让大家至少有个心里准备,然后向总经理建议搞一个有条件的不记名投票,条件就是必须要保证裁掉十分之一全体员工的前提下,让大家选出着重裁掉哪个部门的员工合适,当然事先要把各个部门前阶段的业绩公布出来供大家参考,最后不管职工的投票结果怎么样都要着重从业绩差效率低下的部门开刀(可以适当搞点暗箱操作),这样既可以保住饼干厂的生产效能和利益增长点又能使企业的"赘肉"得到铲除,而且经过这个堂而皇之的过程谁都无法再反驳什么,毕竟这是全体员工的"一致决定"嘛.
2.如果总经理坚持采取平等对待的原则要裁掉饼干厂一成人员的话就可能面临着梁厂长辞职的后果,而且会影响到该厂的实际效益和员工的工作热情,使企业在关键的时候损失宝贵的经济增长点,从而加重经济负担;做为人力资源主管应该向总经理摆清当前的局势和可能的结果,如仍无法劝阻其改变初衷仍有一计,即暂时的先保持各个部门的裁员比例,然而在裁员后立刻从其它部门补调人员到饼干厂保存其元气,在挑选裁减饼干厂人员时也要避开销售和管理等要害部门，如果梁厂长非要保持饼干厂原装配置不动也有办法，先从准备开刀的部门调一批人员到饼干厂，然后在将其裁掉。如果担心员工的情绪可以在裁员前向其保证今后企业走出困境后一定优先考虑重新聘用被裁掉的人，当然如果他们等得起的话。

Answer 2

会上总经理要把当前的严峻形势向广大职工说明让大家至少有个心里准备,然后向总经理建议搞一个有条件的不记名投票,条件就是必须要保证裁掉十分之一全体员工的前提下,让大家选出着重裁掉哪个部门的员工合适,当然事先要把各个部门前阶段的业绩公布出来供大家参考,最后不管职工的投票结果怎么样都要着重从业绩差效率低下的部门开刀(可以适当搞点暗箱操作),这样既可以保住饼干厂的生产效能和利益增长点又能使企业的"赘肉"得到铲除,而且经过这个堂而皇之的过程谁都无法再反驳什么,毕竟这是全体员工的"一致决定"嘛.
2.如果总经理坚持采取平等对待的原则要裁掉饼干厂一成人员的话就可能面临