Question

麻烦咨询联想联想A890E恢复出厂设置老是密码错误

您好，手机使用1个月，能上网，最近不能打开数据连接不能上网了，用WIFI能上网。想恢复出厂设置，输入密码1234，老是下一步，好像是密码错误了，麻烦问一下这样怎么解决。谢谢。

Answer 1

 很抱歉给您的使用带来了不便。
如果您设置了PIN码，这里建议您尝试使用相关PIN码或者0000、1234进行尝试。
如果您尝试相关密码无效，这里建议您可以尝试在关机状态下长按电源键+音量上键，尝试进入工程模式，通过音量键上下移动，主键进行选择，选定WIPE选项或Clean EMMC进行清除数据恢复出厂设置。由于恢复出厂设置会清除原有数据资料，建议您通过联想乐助手（http://sj.lenovo.com）在电脑端进行备份后尝试。

如果您在操作上存在困难，这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html?intcmp=wxzd
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。 

Answer 2

您好。
恢复出厂设置的密码，即为您设置的锁屏密码，并非1234，建议尝试。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

尊敬的用户您好！

这是联想常见问题知识库，里面有比较全的答案和知道过程和解析：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx
可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
更多相关问题讨论，欢迎访问联想官方社区：
http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002寻找最权威、专业的答案。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！