Question

信号满格无法上网？

信号满格无法上网

Answer 1

您好，一、排除电话是否停机
相信有很多小伙伴都出现过这种情况，忘记缴费导致电话停机，但是很多人都忘记排除这一点，只是频繁的开关机，但是仍无法正常上网，其实，排除这种情况很简单，只需要拨打一个收费电话，听听语音提示，如提示停机，正常缴费即可开通使用。如果出现了缴费成功后也无法上网的情况，只需要重新开关机即可正常使用。
二、排除是否流量封顶
根据“移动数据公平使用原则”如出现流量封顶，则也会出现信号满格但无法上网的情况，此时，可通过中国联通APP查询当月流量使用情况，如确定为封顶导致，可在中国联通APP申请解除封顶，解除封顶步骤为选择“查询”＞“我的基本信息”＞“解除流量封顶服务
三、排除手机设置、网络问题
1、打开手机数据功能

如果排除了以上两点，还无法连接数据业务，则需要检查一下手机设置问题，首先需要确定数据网络功能是否开通，检查方法是进入手机“设置”，打开上网数据开关即可；若你的手机是双卡双待机，则需要检查允许接入网络的SIN卡是卡1还是卡2，如果设置错误，也会出现无法上网的情况，设置方式是进入手机“设置”页面，选择“双卡和移动网络”/“手机上网”/“蜂窝数据”。（不同品牌的手机叫法不同，但大同小异，都可通过手机设置找到）
2、上网参数设置
现在市面上应用的手机都是智能手机，上网参数都是默认设置好的，只要放入SIM卡，手机会默认设置好访问参数，如果需要重新设置，可教给你一个简单粗暴的方式——“还原网络设置。
四、排除手机、SIM卡故障
如果以上三种故障原因都已排除，但手机还是无法上网，此时建议你将SIM卡拿出放入其他手机中测试，如在其他手机中可正常使用，则需要将手机拿到售后检测；如果在其他手机中也无法使用，则需要看看身边使用联通号卡的朋友们是否可正常连接网络，如果不正常，则需要与客服热线联系了解当地是否有网络故障或升级；如身边朋友可正常连接，那么你得跑跑营业厅去检测一下手机SIM卡，如果是SIM卡故障则需要重新补换卡。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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Answer 3

如果使用的是联通卡，出现无法上网的原因可能如下:
1.所在位置搜索不到联通信号；
2.联通卡未开通上网功能；
3.手机终端不支持所使用的联通商网络；
4.套餐内的流量有使用范围（如定向流量，小区流量等）；
5.手机中的流量开关是否开启；
6.套餐内的流量是否已达到当月流量封顶值；
可尝试通过以下方式解决：
1.手机开关机重启测试一下；
2.可换个位置重新搜索联通网络；
3.手机卡是否开通上网功能；
4.核实手机终端是否支持所使用的运营商网络；
5.核实套餐内流量是否有使用范围；
6.手机系统的上网开关是否开启；
7.是否达到当月流量封顶值。
如上述方式仍无法解决此问题，可建议联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解。

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Answer 4

套餐内的流量用完了吧