Question

买的16g 三星note3 为什么放了32g 的内存卡不能用

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
note3支持64G内存卡扩展，若您的32G内存卡无法使用，建议您：
1.擦拭内存卡触点，重新放入手机中。
2.将手机关机重启。
3.将内存卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用（检查SD卡是否损坏）。
4.备份内存卡中的数据，格式化内存卡后再次使用。
5.更换其他内存卡。
6.若有手机固件更新可用，请将手机更新到最新版本。
7.备份手机中重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

根据您的描述，若您的手机已升级到安卓4.3及以上操作系统，请您尝试：设定-更多-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）
注：不是所有的程序均可以移动到SD卡，具体根据所下载的软件决定。
您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中：
1.多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单-移动至-extsdcard中　　
2.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置（小齿轮图标）-存储器-内存卡
3.自带浏览器（也就是一个“地球”图标）下载选项可修改路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定/内容设置-默认存储器-SD卡/设备（仅是下载存储位置改变，如安装应用程序仍安装于手机内置硬盘中）

追问

我手机微信里图片都没有了，显示没有内存卡什么的，别人的16的卡放进去就可以了，我的32的放别人手机也能正常用

追答

你可以查看手机相册，看是否有微信保存的图片，若在相册中无法查看，请在我的文件-全部-设备存储--tencent-MicroMsg-WeiXin文件夹中查看是否有图片，若有，请选择图片移动到内存卡中在查看