Question

我是淘宝卖家，买家退的东西和发的货不一样，怎么办啊？

Answer 1

您好，您可以拒绝买家的退款申请，拒绝理由可以选择商品不一致并在退款界面中上传买家退回的商品，然后在联系下买家。

Answer 2

像这个你可以和他沟通啊，他推的东西都不是一样那么价格肯定也是不一样的在不吃亏的情况之下。要和他沟通，要不然你这个全款。是不会打给他的。还是先协商，然后再。进一步的去看怎样去处理。

Answer 3

签收快递的时候拍照，如果不一样直接拒签。千万不要快递代签，这样会很麻烦的，深有体会。

Answer 4

应该及时的联系快递公司，是否有把货品发错的原因。

Answer 5

联系买家，看看能否协商解决。