Question

HEUR/Malware.QVM40.Gen是木马吗？

HEUR/Malware.QVM40.Gen是木马吗？360检测说是木马，可是怎么啥都杀不了，开机又会有。请哪位高手指教一下，如果是木马，又要怎么样查杀呢？

Answer 1

哥们这个HEUR/Malware.QVM40.Gen是木马，你在系统启动后再运行杀毒软件查杀病毒会不彻底，建议哥们你用360系统急救箱在重新启动电脑后按F8进入安全模式后再用它对你系统内的木马病毒清除试试。

Answer 2

忘说了，有时候会误报成木马的，“HEUR/Malware.QVM40.Gen”是QVM人工引擎报出来的，不用担心。。。会误报的，详见360论坛

追问

您确定这是误报吗？好像很多人都中过这个，可是没有什么好办法解决它。。。

Answer 3

您好

1，HEUR/Malware.QVM40.Gen是一种启发性木马病毒。

2，建议您到电脑管家官网下载一个电脑管家。

3，使用电脑管家——杀毒——全盘查杀，电脑管家拥有基于“云查杀与微特征技术”的新一代电脑管家云查杀引擎和本地反病毒引擎，善于查杀各种流行顽固木马病毒，针对于这种变种病毒也有很好的查杀效果。

4，建议杀毒完成后，使用电脑管家——全面体检功能，给您的电脑做一个体检优化后重启电脑。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 4

HEUR/Malware.QVM11.Gen，从名称上看，这是一个恶意软件程序！

先建议楼主去360官方站点下载360系统急救箱和贝壳木马专杀工具（绿色免安装），然后先查杀一下看看能否解决问题！

若还是无法解决问题，请楼主按以下步骤进行处理：
清空IE临时文件夹；
清空系统临时文件夹；
清空IE缓存；
关闭系统还原；
升级杀毒软件病毒库；
重启机器按F8进入安全模式下断网全盘查杀；

若遇到文件无法删除请参考：
1、用UNLOCKER解锁后删除；
2、用ICESWORD删除；
3、用KILLBOX删除；

如何进入安全模式？
重启机器，不停地按F8，直到出现安全模式或“SAFE MODE”菜单为止，然后选择安全模式或“SAFE MODE”，按ENTER键即可进入安全模式！

原创，请复制者自重！
请楼主参考，希望能够解决您提出的问题！