Question

客户管理移动销售crm系统企业微信软件有什么优势

Answer 1

在当下这个信息技术飞速发展的时代，各个企业都在尝试新的技术来管理客户，发展自身。随着CRM软件在国内的不断发展，大多数的企业都在应用CRM软件来服务自己的企业，那么企业客户关系管理系统可以为企业带来那些好处呢？下面我们一起来看看企业客户关系管理的优势在那里。

首先我们来看看什么是企业客户关系管理，企业客户关系管理是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

一、降低客户流失，提高企业业绩
企业的客户资料大多都集中在销售员手中，销售员如果中途离职，且没有与公司内部其他业务员做好工作内容的对接，那么公司就有可能会因损失了重要的客户资料而导致了经营利润的降低。使用CRM系统，客户的数据都存储在CRM客户管理系统中，即使员工离职，客户信息还是在系统之中，管理员只需通过CRM系统，便可轻轻松松的与同事完成客户方面的工作内容交接，有利于防止客户的流失。
二、打破部门壁垒，促使沟通更顺畅
企业内部每个部门都只关注自己所分担的那一部分任务，出现部门壁垒，就会对组织的正常运转造成影响。CRM客户管理系统实现数据信息实时共通共享，极大地提高了信息的准确率和传递效率，为多部门之间的协同合作搭建沟通的桥梁，解决传统沟通模式的难点，同时通过科学的工作流程，为企业人员营造全新的自动化工作体验，并与企业业务深度融合，可以实现更高效的沟通和管理。
三、进行数据分析，帮助企业科学决策
数据让管理决策更加科学。数据分析是一个谨慎的过程，各个部门都要对着EXCEL表格，套着各种公式，然后再插入各种图表，中间稍有差池就会造成分析的结果不准确。而采用CRM之后，所有的数据都可以实时生成，包括分析表和分析图，一目了然，系统有默认的分析模板，企业也可以自定义分析字段，在任何时候，企业都可以看到自己想要的数据分析，中间没有时间差，即时高效。管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。
CRM极大地改善了企业与客户之间的关系，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。CRM让企业的发展与时俱进，让整个企业看起来就是在一个平台上工作，无缝集成管理，打破部门壁垒，更适应市场的需求，让企业随着客户的需求的流动而变化。

Answer 2

随着移动互联网时代的迅速发展，移动企业客户管理软件应运而生，移动crm系统可以帮助企业销售人员在外出时保证高效的工作效率，也满足企业人员可以随时随地办公的需求，那么移动客户管理系统针对企业而言都有哪些帮助呢？
客户管理系统是企业开展客户管理方法的好帮手，在移动互联网的发展下，促进了移动crm系统的形成，在原来客户管理系统上进行了改进，使移动办公起来更为方便。既节省了企业成本费，也提高了企业的工作效率。下面Rushcrm给大家详细介绍一下移动crm对企业而言有什么帮助。
（一）、移动化办公
移动客户管理系统的优势是可以随时随地不受时间地域限制地帮贡，移动销售管理系统的出现，让企业人员在外出、出差时能高效率处理企业的事情，解决了以往系统的固定不动的方式，促使大家能随时随地的移动办公，大大提升了企业人员的工作效率。
（二）、信息记录效率性
在移动销售管理系统汇总，企业销售人员对客户资料的收集更加方便快捷，不管是在户外、房间甚至是家里，只要在有网络的地方，企业销售人员就可以利用Rushcrm移动客户管理系统轻松的收集和记录客户的数据。
（三）、信息资料快捷查询
在手机端，企业人员可随时随地查询客户资料，例如：企业销售人员晚上在下班的路上突然灵光一闪，想到某个客户的需求应该如何解决，但忘记了该客户的详细需求，这时就可以通过手机对该名客户的资料进行查询，做到了不受时间和地域的限制进行客户管理。
（四）、销售自动化
在移动端客户管理系统还未出现时，销售人员去拜访客户时常会遇到需要企业高层进行审核的资料，那么就需要销售人员企业和客户所在地来回跑，耗费销售人员大量时间。
而随着移动端的出现，销售人员在客户面谈之后可以立即通过客户管理系统建立审批流程，企业高层人员可以实时审批业务，大大提高销售人员的工作效率，不耽误销售人员的工作。Rushcrm移动端可随时随地进行客户关系维护以及销售流程管理，还拥有电话短信沟通记录实时记录、名片扫描等等功能。
（五）、外出/出差考勤签到
企业销售人员在外出时跟进客户时，企业是很难确定销售人员外出时的考情情况，销售人员有没有准时到达指定地点都不得而知。而在Rushcrm客户系统中，有定位打卡签到功能，让销售人员外出时在指定地点进行打卡，能够了解销售人员在外出时的行为轨迹。并且在系统中，可以让销售人员每拜访一名客户时，通过手机端可以当场记录客户的跟进记录和跟进情况等情况，不用跑回企业在进行记录，很大程度上避免记录客户跟进细节的遗忘。
总的来说，Rushcrm移动端随时随地进行客户交互和销售流程的管理，帮助企业员工提升工作效率。从而提升销售业绩，促进企业快速发展。