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销售心理学：如何管理好自己的情绪

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销售心理学：如何管理好自己的情绪

　　最为一个成功的销售员，管理好自己的情绪是最基本的，我们知道，跟人打交道最多的工作就要数销售了。没错，尽管现在的电话销售和网络销售，都是借助各种通讯工具，但归根结底还是与人在交流。而跟人打交道，难免会有很多的情绪。下面，我们来看看，一个成功的销售员，需要如何管控好自己的情绪。

　　1、勿乱发脾气。做销售工作，被拒绝如家常便饭，这时不应乱发脾气，而应时刻保持一颗冷静的心。

　　2、勿焦虑。产生焦虑情绪而不想方设法加以控制和克服，就会在客户面前失去自信。这样一来，客户就很难相信销售人员所推销的产品。

　　3、勿猜疑。猜疑是生意场中的腐蚀剂，它可使即将成交的生意前功尽弃。如果与客户发生误会，一定要注意沟通交流，否则就会因为猜疑而失去客户。

　　4、勿恐惧。一次失败的经历或尴尬的遭遇都可能使人变得恐惧。特别是初出茅庐的销售人员。要想克服这一弱点，销售新人必须苦练推销技巧，练就过硬的心理素质，敢于不断地去登门造访。

　　5、勿妒忌。妒忌对一个人的身心健康成长是极为不利的.。对于销售人员而言，如果看到其他同事取得良好的业绩就妒忌、诅咒甚至诋毁，遭遇挫折就幸灾乐祸，那么他根本不可能得到同事的帮助，在销售工作中也难以打开局面。

　　我们通常说，当你很生气的时候，你还能微笑着对人家，这是一种心理上的成熟。因此，在公共场合能够很好地把握好自己的情绪，很好的管控好自己的情绪，这是我们每一个销售员需要学习的一点。

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