Question

淘宝虚假发货申诉方法

Answer 1

虚假发货申诉需要提供及时发货凭证，按以下方式进行申诉：

普通商品：商家上传商品物流单号后的 24小时内 ，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息。

直供商品：商家上传直供商品物流单号后的 72小时内 ，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息。

电脑：联想电脑天逸510S。

系统：Windows10。

软件：Microsoft Edge102.0.1245.44。

1、收到虚假发货站内信之后，会有24小时左右的时间进行申诉 ，截止收到站内信通知第二天的15：00之前。首先在电脑浏览器上打开拼多多商家管理后台。

2、然后在左侧的导航栏找到【店铺管理】，违规信息。

3、跳转页面后，再选择【虚假发货】。

4、最后根据页面申诉截止时间前，根据页面提示进行申诉，即可（如果有违规商品信息，会申诉入口和操作提示）。