Question

vivo手机系统故障

Answer 1

手机系统故障，请参考以下方法处理：

一、手机状态栏弹出以下提示信息：
1、【vivo服务】手机/平板异常 系统被损坏，影响功能使用，请到售后处理。--Android 13及之后机型出现此提示信息
2、【vivo服务】手机/平板异常 系统被损坏，影响功能使用，请到售后处理。（制式被更改、定制分区被更改）  
3、【vivo服务】系统被损坏，影响功能使用，请到售后处理。电话、网络数据、WLAN功能不可用。（制式被更改、定制分区被更改）
该现象是机器安装了不匹配的系统出现的系统损坏，如通过非官方服务中心刷机等因素则会导致该现象，请携带机器前往当地服务中心恢复系统，去之前请提前电话联系。

二、手机状态栏弹出以下提示信息：
1、【vivo服务】系统空间数据被损坏 可通过下载系统更新来修复：
该现象是系统文件被修改引起，如通过非官方服务中心刷机等因素则会导致该现象，请点击通知下载系统包尝试恢复系统，如果不能恢复，请携带机器前往服务中心恢复系统，去之前请提前电话联系。

Answer 2

建议可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。